Köpvillkor
Köpvillkor för Scentify
1. Allmänt
Välkommen till Scentify! När du handlar hos oss på scentify.nu gäller dessa köpvillkor. Vi, Scentify, strävar efter att göra din upplevelse så smidig och glädjefylld som möjligt. Har du frågor? Kontakta oss gärna på scentify.kontakt@gmail.com.
Genom att lägga en beställning hos oss godkänner du dessa villkor. För att handla behöver du vara över 18 år och bo i Sverige eller Norge.
2. Beställning & betalning
Alla priser på hemsidan är i SEK och inkluderar moms. Eventuell fraktkostnad visas innan du slutför din beställning. När du har genomfört köpet får du en orderbekräftelse via mejl som kvitto.
Vi använder Klarna Checkout för enkla och säkra betalningar. Här kan du välja mellan olika betalningsalternativ. Vid frågor om betalning, vänligen kontakta Klarna direkt.
3. Leverans
Vi levererar till Sverige, Norge, Finland och Danmark med PostNord. Leveranskostnaden visas i kassan innan köpet avslutas. Normalt levererar vi inom 3–5 arbetsdagar i Sverige.
Om något skulle gå fel med leveransen (som skador eller felaktig vara) – hör av dig så löser vi det!
Observera att om du inte hämtar ut ditt paket debiteras en avgift på 150 kr för returhanteringen.
4. Ångerrätt & returer
Du har 14 dagars ångerrätt från dagen du mottar din beställning. Skicka oss ett mejl om du vill utnyttja din ångerrätt, så hjälper vi dig med returprocessen. En returfraktkostnad på 60 kr dras av från återbetalningen.
Produkten ska returneras i oöppnad och obruten förpackning. Vid öppnade produkter kan avdrag göras beroende på varans skick, upp till 100 % av beloppet.
Vi gör inga byten – om du vill ha en annan produkt, returnera den du har och lägg en ny beställning.
5. Reklamation
Vi erbjuder 3 års reklamationsrätt. Vid problem med en produkt, mejla oss med ditt ordernummer och vad som hänt. Om reklamationen godkänns kan du få produkten reparerad, utbytt, eller pengarna tillbaka beroende på situationen.
Hoppas du gillar din upplevelse hos Scentify! 💫
Har du frågor eller funderingar? Vi finns här för dig på scentify.kontakt@gmail.com.